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        【魏都工匠】王忠春:干家政服务离不开工匠精神
        【信息来源:【信息时间:2022-08-05 08:47  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

        王忠春身上的标签很多:高级家政服务员、高级养老护理员、许昌市技术能手、魏都工匠……但是对她来说,荣誉不是最重要的,“重要的是我可以为身边人、为这个社会做点儿什么。”她如是说。

        2015年,是王忠春走进许昌鑫盛清洁服务有限公司的第一年。面对家政行业这个全新的领域,王忠春告诉自己,一定要用诚挚、贴心的服务,为每一位用户献出自己的真情与爱心!

        那时的她还想不到,正是这个敢闯敢干的决心,让她在6年后,代表公司走向许昌市家政服务业职业技能大赛决赛,并最终捧回了“母婴护理员”赛项一等奖。鲜花、荣誉、赞美纷纷涌向这位阳光大姐,然而在荣耀背后,却是她几年如一日的敬业与执着。

        “我老家在东北,2009年来到了许昌,曾开过卖衣服的门店,也干过保险。当时进入公司时,觉得门槛不高,只要用心肯定能干好。”王忠春回忆道,她刚开始进入公司的工作主要是接听客户的电话。面对客户的专业咨询和个性服务,作为“门外汉”的王忠春很快发现,仅凭热情还远远不够,必须要有专业的知识和技能,才能为客户提供真正有价值的服务。

        带着这份“不满足”,王忠春主动利用业余时间学习钻研业务,并积极参加了公司组织的各种学习和培训。“2017年到上海参加培训学习,直接为我打开了一片新的天地。”王忠春表示,虽然自己也是做母亲的人,但是随着社会的发展,一些新的母婴护理理念让她感受到自己与优秀职业经理人之间还存在不小的差距。因此,面对学习上的压力,她就耐下性子一点一点记好笔记,经常到深夜自己还拿着娃娃模型在宿舍一遍遍地练习。

        就这样,经过不懈努力,王忠春用优异的成绩换回了一本本技术证书,成为许昌母婴护理方面的专家。2021年,她在许昌市家政服务业职业技能大赛“母婴护理员”赛项中勇夺教师组一等奖,被授予许昌市技术能手称号。

        王忠春不仅注重学习,热情待人,还善于钻研、不断总结、敢于创新。工作中,她总是随身携带一个小本子,把在工作中遇到的问题分类汇总,找出解决方法,逐渐形成一套标准。经她实践总结出来的“育婴早教”“催乳推拿”“营养烹饪”“产后修复”等母婴护理专业课程,已经成为该公司每名母婴生活护理员必须学习掌握的内容。此外,在积极参与“人人持证、技能河南”建设工作中,她作为一名讲师也是毫无保留传授心得,照亮了万千农民依技致富的梦想。

        “只有对待工作精益求精、持之以恒,才能在家政服务岗位上散发永久的光芒。因为时代发展快,客户对家政服务人员的要求越来越高,我们必须不断充实自我,才能迎接未知的挑战。”王忠春说,她和同事们时刻处于“出发”的状态,每天投入专业学习的时间不低于两个小时,时刻将“责任+爱心”的服务理念贯穿其中。

        由于肯学能干、业绩突出,王忠春也被正式邀请成为该公司的合伙人。“做一行,就要爱一行、精一行,干家政服务离不开工匠精神。”王忠春表示,她一直用这种满满的正能量感染着身边的同事,与同事分享各种家政服务经验,带动大家的工作热情,“如果说刚开始从事家政工作是为了生活,但是我现在发自内心地越来越喜欢这份工作,当我的付出能给一个个家庭带去温馨时,我感到很满足。”

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